1. 不能安裝或不能卸載嗅探器
本軟體只能在Windows2000以上的系統中以管理員用戶的身份才能正常安裝和卸載嗅探器。Vista系統可能不支援。關於安裝與卸載的問題請參看這裏。

2. 我的筆記本電腦無線上網可不可以使用？
4.0以後的版本採用了新的技術，全面支援局域網、撥號上網、無線上網等各種網路形式。

3. 為什麼我使用酷抓6抓不到任何網址？
這個問題提得有點大，在確認你已經按正確的操作後仍然抓不到網址，請打開軟體的調試功能並把調試資訊檔“debug.txt”發給我。請參見：錯誤報告。
注意：第一次安裝後（更準確地說是在系統設置中的應用程式設置改變後）需要重啟你的流覽器等網路軟體，抓取器才能發揮作用。
如果您不知道有哪些軟體在連接網路，可以選中“嗅探器設置”裏面的“監聽所有網路進程”。
另外由於軟體所使用技術的原因，本軟體可能與其他軟體衝突而導致軟體不能正常使用，請參看軟體衝突檢測說明。

4. 為什麼我一使用酷抓6就不能上網了？
這個問題我不知道原因，但有少許的朋友提到過，我也是希望能夠得到更多的調試資訊。所以同樣請打開軟體的調試功能並把調試資訊檔“debug.txt”發給我。請參見：錯誤報告。
2006年5月13日，有網友報告了這個問題並提供了debug.txt檔，下面是其中關鍵的一段：
C:\WINNT\system32\svchost.exe is loading sniffer
URLSniffer WSPStartup ...
next layer provider: C:\WINNT\system32\wa_api60.dll
WSPStartup call failed: 10106!
從中可以看到，正常的情況下，next layer provider應該是C:\WINNT\system32\msafd.dll，這個才是微軟的，所以我要他檢查那個wa_api60.dll，他把那個檔發給我，結果我的殺毒軟體報它為木馬，網上搜索，也發現很多人說它是病毒。
所以如果你在debug.txt中也發現這種問題，建議你先殺毒。
如果你確實遇到這個問題，並且在緊急卸載無效的情況下，請雙擊軟體安裝目錄下的Restore_for_2K.reg或Restore_for_XP.reg檔以進行恢復。其中，前者適用於Windows2000的作業系統，後者適用於Windows XP的作業系統。

5. 為什麼我檢測到酷抓6在向外連接http://www.hensence.com/及http://web.51.la/的網站？
www.hensence.com是軟體的支援網站，軟體每週會自動檢測一次軟體是否有可用更新。同時酷抓6加入了廣告，會從網站拉取廣告。關於廣告，請參看軟體聲明。同時，作者為了統計軟體的使用人數在軟體啟動時向http://www.51.la/進行了連接。這是一個統計網站訪問量的網站，由於作者的個人主頁網站不能提供統計功能，所以借助了這個網站進行統計。請大家放心，這個連接只會持續幾秒鐘，不會影響你的上網等，而且絕不會向外洩露你的個人隱私。

6. 一些常見的酷抓6失效的原因.(不斷擴充中...)
(1) 軟體退出後沒有卸載嗅探器，後來又把軟體移到了其他地方。解決辦法：先卸載嗅探器，再重新啟動軟體即可。

7. 軟體抓不到網址，而且退出時出現“記憶體不可讀/寫”錯誤
請啟動軟體後先卸載嗅探器，然後退出軟體，重啟您的電腦。或者雙擊軟體安裝目錄裏的Restore_for_2K.reg（如果你的電腦作業系統為Windows 2000）或Restore_for_XP.reg（如果您的電腦為Windows XP），然後重啟您的電腦。

8. 線上升級時提示URLSniffer.dll被Update.exe使用
如果在升級過程中提示某些檔正在被其他程式使用，此時你應該找到這些程式(軟體)，然後把它們退出，然後在升級程式中點擊下一步。如果找不到這些佔用程式，比如是系統進程，特別地可能提示URLSniffer.dll被Update.exe使用的時候，你應該選退出酷抓，同時應該先退出升級程式(升級易)，然後再從開始功能表裏的“酷抓6”下面的“線上升級”再次進行升級。如果你使用的是壓縮包版本，請直接運行該目錄下的Update.exe再次進行升級。如果仍提示URLSniffer.dll被某些程式佔用，如果你又找不到這些程式或無法退出這些程式，你應該重啟你的電腦，然後再從開始功能表裏的“酷抓6”下面的“線上升級”再次進行升級。